Formpic

การกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนระบบร้องทุกข์ที่ถูกต้อง

March 6, 2020 admin 0

ปัจจุบันฐานะของผู้บริโภคเริ่มมีคุณค่ามากขึ้น หากเรารู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการบริโภคอะไรก็ตาม ทั้งสินค้าและบริการ เราสามารถเข้าไปร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เกิดการตรวจสอบได้ด้วย หน่วยงานที่จะรับผิดชอบตรงนี้ก็คือ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค หากเราต้องการจะไปร้องเรียนผ่านกับมูลนิธินี้มีวิธีการอย่างไร กรอกอะไรบ้าง ช่องทางการร้องเรียน สำหรับการร้องเรียนในฐานะผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม จากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เราสามารถร้องเรียนได้ทั้งหมด 4 ช่องทางด้วยกัน หนึ่งร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ เราสามารถโทรเข้าไปที่เบอร์โดยตรงของมูลนิธิภายในเวลาราชการ วันจันทร์ถึงศุก เวลา 09.00-17.00 น. เมื่อเจ้าหน้าที่รับสายก็อธิบายข้อมูลได้เลย สอง ร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์วิธีนี้เราจะต้องดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อเอามากรอกแล้วส่งไปทางออนไลน์ หรือ ส่งทางจดหมาย […]

หน้าที่หลักและสิ่งสำคัญของสายด่วนผู้บริโภค 1556

February 6, 2020 admin 0

ผู้บริโภคเดี๋ยวนี้ถือว่าดีขึ้นเยอะเลย สิ่งสำคัญก็คือหลายคนรู้จักสิทธิ์ของตัวเอง หากรู้สึกว่าตัวเองไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าและบริการ เราสามารถฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายได้เลย นอกจากนั้นยังมีองค์กรของทางภาครัฐที่เข้ามาเป็นหน่วยงานช่วยเหลือผู้บริโภคอีกด้วย บ้านเราก็คือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคมีสายด่วนก็คือ 1556 สายด่วนนี้คืออะไร อะไรคือสายด่วนผู้บริโภค 1556 หลายคนอาจจะไม่รู้จัก เราขออธิบายกันสักนิดหนึ่ง สายด่วนผู้บริโภค 1556 มันคือสายด่วนที่จัดตั้งขึ้นจากองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค โดยสายด่วนนี้เมื่อเราโทรเข้าไปจะมีเจ้าหน้าที่ขององค์กรมารับสายเพื่อรับฟังปัญหาของเราเกี่ยวกับปัญหาของสินค้า บริการที่เราได้รับไม่ได้มาตรฐาน โดนเอาเปรียบ หรืออะไรก็ตาม อีกทั้งเจ้าหน้าที่สายด่วนเหล่านี้มาจากทีมงานของสำนักงานอาหารและยา (อย.) ดังนั้นไม่ต้องห่วงทุกอย่างจะมีความรู้ความเข้าใจอย่างแท้จริง กดโทร 1556 แล้วเจออะไรบ้าง […]

Complaint Center

ประโยชน์ของศูนย์ร้องเรียนผู้บริโภคที่ทุกคนควรรู้

February 3, 2020 admin 0

ปัจจุบันนี้องค์การบริหารทางราชการได้มีการปรับเปลี่ยนไปมาก ได้เกิดองค์กรที่จะช่วยเหลือประชาชนในเรื่องต่างๆมากขึ้นเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะไม่ว่าจะเป็นด้านการบริการ หรือ ช่วยเหลือเวลาเกิดปัญหาได้ด้วย น่าเสียดายที่ประชาชนหลายคนอาจจะไม่รู้จักองค์กรเหล่านี้เท่าไร อีกหนึ่งองค์กรที่จะหยิบมาแนะนำกันก็คือ ศูนย์ร้องเรียนผู้บริโภค หรือชื่อเต็มคือ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) องค์กรนี้มีที่มาที่ไปอย่างไร ช่วยเหลือเราได้อย่างไรบ้าง มาดูกัน ประวัติของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค กว่าจะมาเป็นสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้นั้น ถือว่าต้องฟันฝ่ากันมาไม่น้อยทีเดียว เริ่มต้นจากยุคแรกย้อนกลับไปเมื่อ ปี พ.ศ. 2512 ตอนนั้นได้มีองค์การผู้บริโภคระหว่างประเทศ ได้เข้ามาเชิญชวนให้ไทยจัดตั้งองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อเป็นภาคีเครือข่ายระหว่างประเทศซึ่งกัน และกัน แต่ปรากฎว่าไม่สำเร็จไทยเราไม่สามารถจัดตั้งองค์กรดังกล่าวได้ จนกระทั่งพอจะเกิดเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา ก็ในปี […]

Structur 2018picnew

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เอาผิดแชมพูยี่ห้อดังขายไม่เต็มขวด !

November 19, 2019 admin 0

‘พล.ต.ต.ประสิทธิ์’ ผู้ดำรงตำแหน่งเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือที่ประชาชนคนไทยรู้จักกันดีภายใต้ชื่อ ‘สคบ.’ ได้ออกมาเปิดเผยต่อสื่อว่า ‘สคบ.’ ได้เชื้อเชิญตัวแทนจากบริษัทผู้ผลิต รวมทั้งผู้ขายสินค้ารายใหญ่ที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย สบู่ , แชมพู , ครีมนวด และโลชั่น เข้ามาพูดคุยเรื่องการแสดงฉลาก เพราะเหตุการณ์นี้มีมูลมาจากการที่ สคบ.ได้ลงพื้นที่ในจังหวัดที่ตั้งอยู่ทางภาคใต้หลายจังหวัด แล้วพบการร้องเรียนจากชาวบ้านจำนวนมากว่า สินค้าหลายชนิดตามกล่าวไว้ในข้างต้น มีปริมาณไม่ตรงกับฉลาก โดยเฉพาะขวดแชมพูที่บริเวณข้างขวดมีการระบุเอาไว้ว่า มีปริมาณสุทธิทั้งสิ้น 450 มิลลิลิตร หากแต่จากนำมาชั่งน้ำหนักเพื่อตรวจสอบ […]

Complaints about carsnewwpic

ร้องเรียน สคบ เกี่ยวกับ รถยนต์

August 26, 2019 admin 0

คุณเคยสงสัยไหมว่าถ้าเกิดถูกผู้ประผลิตรถยนต์เอาเปรียบ หรือไม่รับผิดชอบในกรณีที่รถยนต์ของเรามีปัญหา เราสามารถทำอะไรได้บ้าง แล้วจะไปเรียกร้องกับหน่วยงานใด คำตอบก็คือ “ได้ครับ” เวลาที่มีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องรถยนต์ หรือผลิตภัณฑ์ชนิดใดก็ตาม เราสามารถไปร้องเรียนได้กับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีหน้าที่โดยตรงในการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อป้องกันการเอาเปรียบจากบรรดาผู้ประกอบการ แล้วเรื่องไหนที่เราสามารถนำไปร้องเรียนได้บ้างล่ะ 1.บริษัทหรือร้านค้าไม่เปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดให้ หลังจากซื้อสินค้ามาไม่เกิน 6 เดือน ตามกฎหมายแล้วเราสามารถเรียกร้องให้แสดงความรับผิดชอบได้ แม้ว่าจะรับสินค้ามาแล้วแต่ยังไม่เกิน 6 เดือน ก็ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าได้เสียหายมาก่อนที่จะส่งมอบ โดยครอบคลุมสินค้าที่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องยนต์ อย่างเช่น […]

skb1166

สคบ สายด่วน อำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคได้สูงสุด

March 27, 2019 admin 0

ในทุกวันนี้บอกได้เลยว่า สคบ สายด่วน อำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคได้สูงสุด จริงเพราะทันทีที่ได้รับข่าวสารต่างๆ ก็สามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทางนี้ได้ดีมากเพราะทำให้สะดวกรวดเร็ว ในการประสานงานเรื่องต่างๆมาก จากเมื่อก่อนที่ยังไม่มีช่องทางนี้ จะเห็นได้ว่าเรื่องราวต่างๆ ที่ร้องเรียนเข้าไปมันมีระยะเวลาในการติดต่อค่อนข้างยาก ซึ่งมีผลต่อเนื่องทำให้เรื่องราวเหล่านี้ใช้เวลาในการตรวจสอบยากและในบางครั้งผู้กระทำความผิดอาจจะไหวตัวทันครับ เรื่องราวส่วนใหญ่ที่ถูกร้องเรียนกับ สคบ สายด่วน ต้องขอบอกก่อนเลยว่าเรื่องราวส่วนใหญ่ที่ถูกร้องเรียนกับ สคบ สายด่วน ที่ได้รับเข้ามานั้นมีมากมายโดยเราเลือกข้อความที่ถูกร้องเรียนเข้ามาบ่อย รวมทั้งเหตุผลทั้งหมดว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นครับ 1.เรื่องเกี่ยวกับอาหารการกิน เรื่องนี้ถือเป็นสิ่งที่พบเจอบ่อยเพราะในบางครั้งผู้ผลิตอาหารอาจละเลยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ให้ดีเสียก่อนออกจำหน่าย ซึ่งเป็นเพียงปัจจัยแรกเท่านั้น ตรงนี้ผู้ผลิตจะมีความผิดทันที นอกจากนี้ร้านจำหน่ายยังมีความผิดโดยเงื่อนไขของสิ้นค้าหมดอายุมาเกี่ยวข้องด้วยครับ ซึ่งส่วนนี้จะเป็นความรับผิดชอบของร้านค้าที่นำมาขายส่วนใหญ่แล้วจะเป็นอาหารแช่แข็ง […]

ส.ค.บ. เขามีหน้าที่ทำไรกันเรามาทำความรู้จักกัน

October 16, 2018 admin 0

ปัญหาเรื่องการถูกเอาเปรียบของผู้บริโภคคือปัญหาใหญ่ที่คนในสังคมไทยยังคงได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้เองจึงจำเป็นต้องมีหน่วยงานผู้ทำหน้าที่คอยแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพื่อให้กลุ่มผู้บริโภคที่มีผลกระทบเกิดความเป็นธรรมมากที่สุด ด้วยการมีหน่วยงานอย่าง ส.ค.บ. คือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้หมดไปจากเมืองไทยอีกทั้งยังคืนความเป็นธรรมให้กับสังคม สำหรับใครที่ชอบเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภคโปรดระวังเอาไว้ให้ดีว่ามีหน่วยงานที่พร้อมช่วยเหลือพวกเขาแล้ว ส.ค.บ. เป็นหน่วยงานอะไร ส.ค.บ.หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นหน่วยงานของราชการในระดับกรม ภายใต้สังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้มีการจัดตั้งขึ้นมาตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2522 เวลานี้สำนักงานของ ส.ค.บ. ตั้งอยู่ที่ ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา […]

ระบบการทำหน้าที่ของ ส.ค.บ

September 20, 2018 admin 0

ส.ค.บ มีหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ผู้ซึ่งได้รับความเดือดร้อน โดยมีสาเหตุมาจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ เพื่อนำไปเสนอต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภคทุกที่ถูกเอาเปรียบจากสินค้าหรือบริการใด สามารถร้องเรียนมายัง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วนร้องทุกข์โทร. 1166 การร้องเรียน เป็นสิทธิที่ ผู้บริโภคพึงกระทำได้ อีกทั้งยังเป็นการกระตุ้นให้ผู้ประกอบธุรกิจได้สำนึกต่อการเอาเปรียบต่อผู้บริโภคได้บ้าง นอกจากนี้ข้อสำคัญ คือ เป็นการช่วย ส.ค.บ ได้ทราบถึงปัญหาของผู้บริโภคโดนตรงจะได้ลงมือดำเนินการช่วยเหลือได้เต็มที่ ระบบการทำหน้าที่ของ ส.ค.บ ติดตามสอดส่องพฤติกรรมของผู้ประกอบการใหม่ รวมทั้งจัดให้มีการทดสอบ,พิสูจน์ไม่ว่าจะทั้งสินค้าหรือบริการใดๆ เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค เนื่องจากในปัจจุบันมีการเสนอขายสินค้าหรือบริการในรูปต่างๆ […]

Protection_Agency

องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศมีหน้าที่อะไรบ้าง

September 15, 2018 admin 0

ผู้บริโภคถือเป็นบุคคลที่ควรได้รับการคุ้มครองอย่างมาก ส่วนหนึ่งเพราะบางทีผู้บริโภคเหล่านี้ไม่สามารถรับรู้ได้ว่าสิ่งที่พวกเขาได้บริโภคไปมีต้นกำเนิดจากอะไร ใช้สารเคมีในการผลิตที่เป็นอันตรายต่อร่างกายร่วมด้วยมากน้อยแค่ไหน หรือราคาสินค้าต่างๆ มีความเป็นธรรม ไม่เป็นธรรม อันนี้คือสิ่งพื้นฐานที่ผู้บริโภคทุกคนพึงได้รับ แต่การบริโภคมันไม่ได้แค่เกิดขึ้นในประเทศของตนเองเพียงอย่างเดียวแต่มันยังเกิดขึ้นได้ในประเทศอื่นๆ ด้วย เมื่อเป็นเช่นนี้ องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศจึงเป็นกลุ่มคนสำคัญในการให้ความเป็นธรรมกับผู้บริโภคมากที่สุด ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อขององค์กร ผู้ผลิต หรือผู้ขาย รู้จักองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศพร้อมหน้าที่ที่ทำ องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศ เป็นกลุ่มองค์กรอิสระมีหน้าที่หลักคือเรื่องของการทำงานเพื่อให้ความคุ้มครองแก่ผู้บริโภค ทำหน้าที่ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคทั่วโลกเลยไม่นับเฉพาะที่ใดที่หนึ่งแบบไม่มีการแสวงหาผลกำไร ประเทศสมาชิกที่เป็นเครือข่ายขององค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศประกอบไปด้วย 115 ประเทศ องค์กรดังกล่าวก่อตั้งขึ้นมาตั้งแต่ปี 1960 เพื่อให้ทำหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคจากอันตรายในการบริโภคสินค้าหรือบริการ พูดง่ายๆ […]

Office-of-the-Consumer-Protection-Board

การร้องเรียน ส.ค.บ ผ่านเว็บไซต์

August 20, 2018 admin 0

คุยผู้บริโภคทั้งหลายเคยหรือไม่ ในการซื้อของหรือใช้บริการใดๆ แล้วรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม แต่ก็ไม่ได้ใส่ใจ ทว่านานวันเข้าปัญหานั้นยิ่งหนักขึ้นๆ จนถึงเวลาที่คุณต้องออกมาหาทางแก้ไข เพื่อทวงคืนสิทธิที่คุณจะได้รับ และในวันนี้ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดายกว่าที่เคยเป็นมา เพราะ นอกจากสายด่วน สคบ.แล้ว ตอนนี้ทาง  สคบ. มีช่องทางการร้องทุกข์ใหม่แสนสะดวกรวดเร็ว สามารถใช้งานผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนได้ทันที โดยคุณสามารถร้องทุกข์ในฐานะผู้บริโภคซึ่งไม่ได้รับความเป็นธรรม ถูกเอารัดเอาเปรียบหลอกลวงจากผู้ประกอบการได้ตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์ วันนี้เราเลยจะมาแนะวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อร้องทุกข์กันแบบง่ายๆ เลย ข้อควรรู้ การร้องทุกข์ออนไลน์จำเป็นจะใช้เลขบัตรประชาชนของผู้ร้องทุกข์ เพื่อเข้าระบบ ควรเตรียมสำเนาบัตรประชาชน รวมทั้งสำเนาเอกสารในการร้องทุกข์ให้พร้อม เช่น […]